Instalación Remota
En Instalación Remota trabajamos para ofrecerte una experiencia de compra clara, segura y confiable. Los servicios se coordinan y realizan de manera digital mediante instalación remota, instalación guiada o asistencia técnica.
A continuación, detallamos nuestras condiciones de devolución, cambios, asistencia y reembolsos:
Los servicios ofrecidos se coordinan y prestan de manera digital, por lo que no requieren envíos físicos..
Las solicitudes de revisión, cancelación o reembolso se gestionan electrónicamente mediante nuestros canales de atención, de acuerdo con las condiciones detalladas en esta política..
Podés solicitar una revisión, reemplazo o reembolso dentro de los 15 días posteriores a la compra en los siguientes casos:
En cualquiera de estos casos, el cliente deberá comunicarse por correo electrónico para que nuestro equipo revise la situación y brinde una solución adecuada.
Las solicitudes aprobadas se procesan dentro de un plazo aproximado de 1 día hábil.
Los reembolsos aprobados se realizarán por el mismo medio de pago utilizado en la compra, siempre que la plataforma de pago lo permita.
Antes de proceder con cualquier reemplazo o reembolso, ofrecemos soporte remoto gratuito para ayudarte con la instalación, configuración o funcionamiento del producto.
En la mayoría de los casos, los inconvenientes se solucionan rápidamente a través de este servicio.
Para cualquier consulta, solicitud de devolución, cambio o reembolso, escribinos a:
Incluí tu nombre completo, fecha de compra, producto adquirido, número de pedido si lo tenés y una breve descripción del inconveniente.
